Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes
Primeros Pasos
- Crea tu cuenta o inicia sesión
- Conecta tu LinkedIn mediante el botón "Conectar LinkedIn" en configuración
- Ve a "Nuevo Post" y usa la IA para generar contenido
- Publica directamente o programa para más tarde
¡Suscríbete a un plan y comienza inmediatamente!
La conexión con LinkedIn es necesaria para que podamos:
- Publicar posts automáticamente en tu nombre
- Programar publicaciones en los mejores horarios
- Acceder a tu información de perfil (nombre, foto)
Usamos la API oficial de LinkedIn y puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración.
¡Sí! Tomamos la seguridad muy en serio:
- Cifrado AES-256: Tus tokens de LinkedIn están cifrados
- HTTPS/TLS: Toda comunicación protegida
- API Oficial: Usamos solo la API oficial de LinkedIn
- Contraseñas seguras: Almacenadas con hash PBKDF2
- Cumplimiento RGPD/LGPD: Tus datos, tus reglas
¡No! SnapLinked es 100% web. Funciona en cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sin necesidad de instalación.
Solo accede a snaplinked.app e inicia sesión.
¡Sí! La plataforma es totalmente responsiva y funciona en smartphones y tablets.
Puedes crear, editar y programar posts directamente desde tu móvil.
Créditos & Suscripción
Los créditos se utilizan para acciones en la plataforma:
| Acción | Créditos |
|---|---|
| Generar contenido con IA | 3 créditos |
| Reescribir post con IA | 3 créditos |
| Generar persona | 10 créditos |
| Buscar perfil de LinkedIn | 2 créditos |
SnapLinked ofrece 3 planes pagos más un nivel Free:
- Free: $0 — 50 créditos/mes
- Starter: $7,90/mes — 100 créditos
- Pro: $18,90/mes — 300 créditos (más popular)
- Business: $34,90/mes — 700 créditos
Sí, los créditos se renuevan mensualmente:
- Suscripción activa: Los créditos se renuevan al inicio de cada ciclo de cobro
- Créditos bonus: Válidos por 30 días
Ofrecemos dos opciones de pago:
- Stripe: Tarjeta de crédito internacional (Visa, Mastercard, etc.)
- MercadoPago: PIX, tarjeta de crédito local y boleto bancario (solo Brasil)
Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado de extremo a extremo.
La cancelación es simple, sin burocracia:
- Accede a Configuración en el menú lateral
- En la sección Suscripción, haz clic en "Cancelar suscripción"
- Confirma la acción
Mantienes el acceso hasta el final del período pagado. Sin tarifas ni penalización.
LinkedIn & API
SnapLinked está diseñado para ser seguro:
- API Oficial: Usamos solo la API oficial de LinkedIn
- Rate limits: Respetamos los límites de la API
- Tu contenido: Tú creas y apruebas todo el contenido
LinkedIn permite hasta 3 posts al día vía API oficial. Recomendamos 1-2 posts diarios para mejor engagement.
SnapLinked respeta automáticamente los límites de la API para proteger tu cuenta.
¡Sí! El calendario editorial te permite programar posts para cualquier día y hora.
- La IA sugiere los mejores horarios de publicación
- Visualiza toda tu programación en un calendario visual
- Arrastra y suelta para reorganizar posts
Por razones de seguridad, los tokens de acceso de LinkedIn expiran periódicamente (generalmente cada 60 días).
Cuando esto ocurra, recibirás una notificación para reconectar. Es un proceso rápido de pocos clics.
IA & Contenido
Utilizamos SNAP AI, nuestro motor propietario que combina los LLMs más potentes del mercado, para:
- Generación de posts optimizados para LinkedIn
- Sugerencias de hashtags y CTAs
¡Sí! Y recomendamos enérgicamente revisar y personalizar:
- La IA genera una sugerencia inicial
- Puedes editar libremente el texto
- Añade tu voz y experiencias personales
- El contenido queda más auténtico y atractivo
Siempre eres responsable del contenido final publicado.
SNAP AI es versátil y genera diversos formatos:
- Posts de texto: Optimizados para engagement en LinkedIn
- Carruseles: Slides profesionales vía Snap Studio
- Imágenes: Visuales personalizados con IA generativa
- Hashtags y CTAs: Sugerencias inteligentes para cada post
Todo adaptado al algoritmo de LinkedIn para maximizar el alcance.
Snap Studio es el editor visual de SnapLinked para crear contenido gráfico profesional:
- Decenas de plantillas listas para carruseles
- Personaliza colores, textos, fuentes e imágenes
- Exporta en alta calidad para LinkedIn
- Sin necesidad de Canva o Photoshop